国庆假期结束了,旅游的探亲的宅家的人们纷纷回到了工作岗位。大家交换着这黄金周的放松心得,收拾着懒散的状态,又开始为了更好的明天而上紧了发条。
长假后的第一天,邮箱里的邮件有好几千封显示为未读。珮儿看着电脑屏幕里那一片未读邮件的提示,头皮一阵发紧。她胡乱地吃完早餐之后便一头扎进了工作之中,就连孟小莉从老家带回来的特产也没时间去拆开来吃。
临近中午吃饭的时候,珮儿的邮件还没全部处理完,她揉了揉眼睛,打算叫上孟小莉吃了饭之后再继续努力,却被linda的一通内线电话召进了办公室。
珮儿工作细心负责,与公司其它部门关系处理得当,客户方的回馈也都很好,所以linda对珮儿的印象其实还是不错的。看到珮儿进了来,她示意珮儿坐下:“去m国的那批货在客户周转仓要求退回?”
珮儿惊讶linda审阅邮件的速度,这封邮件是她半个多小时前发给各相关部门,副本抄送给 linda的,想不到她这么快就看到了。惊讶之余,珮儿答道:“是的,客户在出货那天临时更改了订单号,我们公司的系统已经来不及再去修改,所以我出了邮件给生产部、质检部和货运部的同事,请她们手动更改箱面标签和运输文件上的订单号。邮件发出之后我也打了电话跟她们沟通过这件事情,她们表示没有问题。可是这批货到了客户周转仓之后,对方的质检发现箱面标签上的订单号和运输文件上的不一致。我看了客户发过来的图片,原来箱面标签上的订单号是更改了的,而运输文件上的订单号却用了旧的那个。因为运输文件上的订单号是不对的,对方不能把这批货纳入系统,所以要求退回。”
linda的手指轻敲台面:“周转仓的人肯定不知道这批货是急着要的,所以说退回来。客户昨天的邮件是要求我们今天之内处理好,他们后天就要上线生产了。”
珮儿点头:“是的,客户是要得急。我已经发了邮件给他们周转仓的人,问了手改的运输文件他们会不会接受。如果他们没问题,我们扫描了改好的运输文件发过去就可以收货了。”
linda操着一口不熟练的普通话质问珮儿:“这么急的事情,你给货运部的邮件怎么不抄送她们大老板?”
珮儿哑然:“已经抄送给她们主管了。我想,到了她们真的不愿意去手改运输文件的时候,再抄送给她们大老板也不迟。”
linda哼了一声:“这不仅仅是她们愿不愿意做的问题,你要知道我们现在没有那么多的时间给她们踢皮球。而且,当你发了邮件给她们说要改订单号的时候,她们就应该马上去把它改了,不然怎么会犯这样的错?她们的老板必须知道下属的过错在哪里!”
珮儿“嗯”地应道:“我知道了,等下我就把邮件加送她们大老板。”
linda看了看珮儿:“下次再有客户在出货的那天要求更改资料你就告诉我。合理的要求我们配合,但是不合理的要求我们必须想办法拒绝。你要让客户明白,我们不是每一次都可以在last minute帮到他们。”
珮儿答道:“我懂了。”
linda挥了挥手:“处理好了告诉我。”
珮儿点头出了去,外面办公室的大灯被关掉了一大半,同事们全都吃饭去了。珮儿忽然就觉得没了胃口,她从发件箱中找出那封linda所说的邮件,转送给货运部的大老板之后又开始处理起工作来。
埋头苦干的时间过得很快,转眼就要收工。孟小莉“嘭”地跳到珮儿的办公桌前,把珮儿吓了一跳:“小莉同学您就不能轻点?”
孟小莉叹了一口气:“连你都开始嫌弃我了。”
珮儿见今天的事情基本上处理好了,也就准备关电脑下班。她到现在都没吃饭,中午就靠早上剩下的几片方包和一杯麦片哄骗着自己的胃。关了电脑,珮儿看了看孟小莉,只觉得她的神情沮丧,不禁问道:“怎么了?相亲失败?”
孟小莉瞅了瞅四周,办公室里的人已不多,便低声说道:“唉,你都不知道家里人是什么眼光,介绍了这么个人给我。我以后再也不会这么大老远地跑回去相亲了,还傻不拉唧地拎那么多衣服回去,简直是折腾自己。”
珮儿一边收拾着办公台,一边问道:“什么人能让小莉同学这样大开眼界?”
孟小莉又是叹道:“什么人?一个长得歪瓜裂枣的男人!他长得不好都算了,还生得矮,连一米七都不到。最气人的是这么一个连一米七都不到的三等残废居然还敢嫌我胖了!”
珮儿抿嘴笑了:“谁敢嫌我们孟小姐胖?那人也太没眼光了吧?我们孟小姐这哪里是胖?瞧这珠圆玉润的,明明就是福气相!”
孟小莉连连点头:“就是,我这叫福气,他懂个什么!一个完全不靠谱的男人!算了,别说我了。诶,我怎么看见你被linda叫进去了,是不是大刑伺候过了?”
珮儿拿起包,挽起孟小莉的手臂,准备离开:“没多大的事,被老板教训了几句,就当作是积累经验,也没什么不好。”
孟小莉笑道:“不错嘛,这么乐观!本来还准备请你出去吃饭,发泄发泄情绪,不过现在看来不用了。”
珮儿瞪了孟小莉一眼:“谁说不用了?我可不能虐待了我的胃,更何况是你请客。”
m国的客户周转仓那边第二天就给了回复,说是这批货很急,所以他们这次接受手改的运输文件,先把货给收进系统,但下不为例。而货运部的大老板果然找了说辞,重点是手改出货文件是违反公司规章制度的,邮件中还暗示市场部总是在出货的前一秒有诸多要求,他们货运部不可能每次都去配合。
珮儿回复了邮件,把整件事情的始末言简意赅地阐述了一遍,说明这次的更改是经过了几个部门的同意确认之后才执行的,现在错误已经发生,只需要他们把出货文件更改了发过去就可以解决。可货运部的大老板却是不以为然,他认为无论如何这都是市场部和客户之间沟通不善造成的结果。
看着他的邮件,珮儿有些无语。最后还是linda发了话,强调了这批货物的紧急性,甚至写出了如果货物进不了收货系统,客户生产线停拉所产生的费用都由“飞迅”负责的话语。这么多的邮件来来往往之后,货运部才不情不愿地把手改的运输文件发了出来。
珮儿把改好的文件认真核对了一遍,然后加急发给了客户周转仓的客服。到最后,这批在m国周转仓的货物终于收进了客户系统,及时地运输到了客户工厂,没有耽误生产。
linda在开部门会议的时候再次提起了这件事情,她没有点名批评珮儿,但言辞中透露着个别同事处理事情不周全的意思。
散会之后珮儿想,都说吃一堑长一智,原来还真是要摔一摔跌一跌才知道外面的坑有多少又有多深。虽然linda是强势不饶人,但是她说的也对,自己到底是欠缺了工作经验,在每个环节都处理得欠妥。
在工作中发生这样的事情对珮儿来说其实并不是坏事。挫败让她快速地成长起来,在以后的工作当中处理问题更加得当,也更加成熟。
长假滞留下来的工作终于在两个礼拜之后被处理得井井有条。珮儿松了口气,便约了孟小莉周末一起去看电影。周末的电影院人还不少,孟小莉看着那些排队买票的人,纠结着不知道要看哪一出电影才好。珮儿听着她的嘀嘀咕咕,笑了笑便自顾自地去看那些电影介绍。
快到年底了,应该有很多大片上映才对,可珮儿转了一圈,却似乎没找到想看的电影。正当她有些泄气的时候,孟小莉过来拉着她走到另一边的电影展牌前,指着《河东狮吼》说道:“就这部,我喜欢小古同学,帅。”
珮儿想,也好,喜剧片。而且,自从小古把皮肤晒成古铜色之后的确帅了很多。于是,两个人走去排队买票。长长的买票队伍,她们两个排在了最后面。
孟小莉叽叽喳喳地唠叨了一通之后,像是忽然想起了什么似的,问道:“上次请你唱k的那个高冷酷毙的乔总还有没有再约你?”
珮儿一窒,怎么会问起他?国庆之后,他就再没来过“摘星苑”,也没联络过她。他们本来就是普通朋友,没有交集也是很正常的吧?
孟小莉见珮儿不做声,又道:“如果他喜欢你,想追你,你可要考虑清楚了。像这种出手大方,长得又体面的男人肯定有一堆的女朋友。喜欢上他必须有广阔的胸怀和坚强的意志,不然就惨咯。”
珮儿笑了,正想说话,却是一抬头看见了最前面买票的那个背影,那个魁梧健硕的背影,那个她熟悉的高大颀长的背影。珮儿愣了愣,随即看见了他身边站着一个挎着小包,身材玲珑的年轻女子,那个女子娇笑着好像就要回过头来。
珮儿心下一慌,也不明白自己慌些什么。她一把抓起孟小莉的手就往外跑,让孟小莉猝不及防地一声惊呼,还打了两个趔趄。直到跑出了电影院,珮儿才松开孟小莉的手,长吁了一口气,这年头还真不能在背后议论别人。
孟小莉揉了揉自己的腿:“大白天的撞见鬼了?跑得比兔子还快?”
珮儿掩饰道:“突然想起一件很重要的事情要马上回去,今天不能陪你看电影了,我们改天再看。”
她逃也似的走得那样匆忙,把摸不着头脑的孟小莉留在了原地,大声地抱怨着她不够义气。