“下午我要去见一个客户,怎么样啊,跟我一起去不?”从圆圆家出来,欧阳终于是松了一口气,管他呢,尽管圆圆父母对欧阳照顾他们的女儿寄予了“厚望”,但是欧阳却是知道,自己和圆圆真就是刚刚认识才两天时间,真谈不上什么感情,甚至连好朋友都不能算是。至于以后的事情,可能就是圆圆告诉她父母,和自己分手了,两人不合适之类的,反正那都跟欧阳没多大关系了,顶多就是被圆圆父母鄙视一顿。
“啊,我也约好了一个客户的呢,说好下午去他公司谈订单的事情。”圆圆对欧阳今天能帮忙,而且让他父母很开心这件事情是心存感激的,却不料欧阳立刻提出来的事情,自己却没法帮忙,有点不好意思。
“哦,那这样啊!算了,没有关系。”欧阳笑笑说:“其实就是经理怕我经验不足,谈不好,这是我们第一个外国客户,所以说看你有没有空,跟我一起去,你经验丰富,让我跟你学习的。既然你有事,那我自己去也行的,反正对老外,咱们谁都没有经验,呵呵。”
“老外啊,那我更不行了,我不会说英语,你……还是自己去吧!”圆圆一看也就是个英语免疫体,一听说老外,头摇的波浪鼓似的,生怕慢一点就会被欧阳抓去了。
两人晃荡到公司,也快要上班了,欧阳打开电脑,李杨已经将客户资料发到欧阳邮箱里了。这家公司班得瑞办公器材公司,经理也就是欧阳下午要去见的人就叫班得瑞,看来是一个家族企业或者刚刚成立的公司。
主营的商品就是打印机复印机等等的办公器材。欧阳挺喜欢这个老外给自己的第一印象,应该是一个比较坦直得人,不想有些公司,看名字根本不知道是干嘛的,或者看名字以为是搞机械的,其实是软件开发的等等,就比较让人不爽!
中星澳广股份有限公司——自己所在公司,听名字,谁知道是干嘛的?
让欧阳感叹的是老外的办事规范化,约好的时间是下午三点钟,欧阳提前十分钟到达,前台接待告诉欧阳,班得瑞还有五分钟开会才结束,让稍等。于是欧阳就在待客区稍后了。
其实班得瑞办公器材公司并不大,员工数量也就六十多人,包括中高层领导在内。欧阳经常在电影里,小说上看到说外国人都很有时间观念,就像是中国人常挂在嘴上喊得“时间就是金钱”一样,看得很重。从班得瑞这里一看,果然如此,脸员工都准确的知道会议结束时间是什么时候,精确到分钟,可见这绝对不是瞎说,而是大多数会议的时间准确之后,员工们都心里有数。
欧阳有心检验一下,所以看了看时间。在欧阳的记忆里,一场会议,要严格把握时间,似乎是几乎不可能做到的事情,因为多说一句话或者谁的语速快慢,都会影响到会议的进展速度,真就不信有人能控制的这么好。
然而,实际上的事情的确让欧阳震撼了一下,实际刚跳过五分钟,走廊尽头传来开门声,还有一大片脚步声。欧阳询问的看了看前台接待处,接待小姐失忆了一下,会议结束。欧阳惊讶的不得了,这也太神奇了吧,是怎么做到的?
答案很快就揭晓了!
“妮号,窝叫班得瑞(你好,我叫班得瑞。以下为了叙述方便,全部正常汉语,大家自己想象)”班得瑞是一个约四十岁的人,高高大大,高鼻梁,蓝眼睛,但却是黑发。剪刀欧阳贝秘书带进来之后,还没等欧阳开口,竟然先自我介绍起来了:“是我找到你们公司,想让你们帮我们公司做一个中文网站的,麻烦你跑一趟,过意不去,请这边坐!”
很客气!欧阳的第一感觉!很亲切,欧阳接下来的印象!进门还有点点不适应的感觉,呗班得瑞的自我介绍给打消了。欧阳连忙客气:“班得瑞先生您客气了,这是我们的职责,为客户提供最满意的服务,是我们的公司文化。请允许我自我介绍一下,我叫欧阳……”
洽谈很顺利,或者说这本就是谈好的事情,只是需要欧阳过来洽谈一些对网站搭建的细节要求,服务器的使用等等问题,当然了还有酬劳问题。班得瑞的中文水平的确不怎么样,很多词语都是用英语代替,还好欧阳都懂得一些,偶尔一两个不懂的单词,连蒙带猜的,也就差不多了。
“班得瑞先生,我有个问题很好奇,想请问您一下,不知道可不可以?”欧阳谈完了工作上的事情,终于想起来自己的疑问了。
得到班得瑞的允许,欧阳问道:“我刚来的时候,前台的小姐告诉我,您还有五分钟会议结束,然后非常准时的,会议就结束了,请问您这是怎么做到的,据我所知,一场会议不像是报告会,更何况您刚才的会议显然不是例会,那么时间上又是怎么把握的呢?”
班得瑞显然是很得意欧阳问到这个问题,随手示意了一下让欧阳回头,欧阳一回头,就看到班得瑞办工作正对面的墙上,也就是在门头上,挂着一只钟表。欧阳不解,钟表几乎是每个公司都有的,至少他们公司就有,这有什么特别的么?疑惑的看班得瑞,希望他的解释。
“中国有句俗话,时间就是金钱!”班得瑞没有正面回答,而是跟欧阳讲到说:“我告诉我的员工们,不管做什么事情,都应该准时,上班准时,下班,也准时,否则是要被扣奖金的。当天的工作就在当天完成,否则你明天接着干,不会有人帮你,是在干不了,你就可以辞职。我们不要求员工加班,因为他们除了工作,还有生活。”
欧阳明白,这个是很多西方人的理念,不回去为了工作拼命,他们很懂得享受。而在中国,甚至整个东亚,加班已经成为了一种文化,好像你不加班,就不好意思出去跟人说你是个白领阶层,不加班,就显得你的公司没有前途。
“我们每个员工抬起头,都可以看到他的对面墙上有一只钟表,那就是告诉他们时间观念。”班得瑞继续说道:“至于你问的问题,这个其实是一个弹性管理的方式。就像价格弹性一样,我们开会也是将时间稍稍多考虑十分钟,用来解决意外的事情,这是我们公司这么久以来,总结出的合理时间弹性。然后雨下的几分钟时间很短,我在叮嘱几句需要注意的事情或者是鼓励一下员工们,时间就正好了,这就是秘诀,很简单,也很实用。”
欧阳震撼,这才是管理,管理就是使用适合的方式来将事情做好。大学学的管理知识,特别是弹性相关的知识,没想到可以是这么多的用处,真真长见识了。欧阳这个时候才终于意识到,自己的本科真没什么值得骄傲的,需要时间的东西还很多很多,这一趟,真的是很值得。
“经理,本来准备下午来面试的人打电话来说不来了。我们是不是重新发布招聘信息?”欧阳准备离开的时候,秘书进来回报工作。
班得瑞皱眉,不满的说道:“哦,他怎么可以不讲信用?”
欧阳站起来告辞:“班得瑞先生,您这有事就先忙,我先回去准备您的网站的事情,等好了之后,回电话通知您的,到时候我再过来。”
“好的。”班得瑞和欧阳握手,然后忽然想起来:“对了,欧阳先生,你是不是有什么朋友愿意来我们公司上班,我们缺一个办公室文员的岗位,如果有合适的可以帮我们介绍一下。”
“这个?”欧阳为难,貌似没有人还没找到工作啊?咦,对了!欧阳连忙一脸堆笑问:“兼职临时工作可不可以?”