白领的基本标准：

●月收入3000～6000元以上

●出行开私家车或习惯打的

●对外联络工具是手提电话或手提电脑

在中国，白领人本来不是什么新词。但就21世纪人们对职业市场的前卫性理解，白领人业已成了如今高级求职者所羡慕不已的一种热门职位。眼下企业家追聘谋士为企业创收之风正方兴未艾，白领人正是在这种时期体现价值的一种职位标识。从经济角度看，白领人也不愧于中产阶级之称。白领人所具有的水平及综合素质，并不是一般随遇而安的人所不为的，所以，白领人完全有理由为自己的职位感到自豪。毕竟，随着越来越多的企业业主梦寻白领人加盟管理，在白领门槛上还将会有越来越多的高素质人才挤进来。

€€1.白领的主要特征

（1）月收入3000元～6000元以上；

（2）出行开私家车或习惯打的，绝不挤公共汽车；

（3）在对待婚姻的态度上，他们许多人把法定结婚年龄看成衡量自己距离成功的时间标尺，喜欢恋爱不喜欢结婚，喜欢"闪电式"与"一见钟情"的交往方式，追求随意和浪漫；

（4）在语言表达方式上，他们大多习惯中外两种语言交替使用，面部表情和肢体语言丰富，似乎不做手势不足以表达自我；不换坐姿不足以增强自信；

（5）对外联络常用工具是手提电话、手提电脑，bp机已经被他们淘汰；

（6）工作着装一定是西服革履，而且喜欢去国际购物中心、世界名牌专卖等店购买服装，喜欢穿名牌，服装的月消费大概在800～1200元；

（7）饮食以快餐为主，经常光顾城市中最有品位的餐馆。他们熟悉法国牛排、意大利披萨饼、日本生鱼片的正宗吃法，并能辨认出其中某道菜是否做得过了头。在外就餐的机会占去他们在家烹饪时间的2/3强，可以说他们是"不食自家烟火"的族；

（8）在业余生活方面，他们要把许多业余时间用于谈生意和应酬，除此之外，他们喜欢周末去高尔夫球场、保龄球馆、桑拿中心、酒吧、茶楼等地消遣。

€€2.白领人应具备的综合素质

（1）素质特点

白领人的素质特点如下：

①组合性

白领人素质固然繁多，但在实际管理中却是根据需要来选择一些白领人素质进行组合。这种组合性的重要价值表现在现实性和节约性两个方面。

一个面面俱到，所有管理素质都十分完备的白领人，现实中是找不到的。不存在一个绝对理想的人，现实中一般只能寻求相对满意的人。因此，只要了解具体的需要和标准，对某些管理素质进行组合，达成满意状态就可以了。

一个组合了所有精良素质的白领人在实际使用中会造成浪费。因为现实中也不存在这样的工作，必须要求具备所有的最佳素质。所以，高效率会利用人才，其实是对实际需要的素质作合理的组合。

②辅助性

如果白领人在某些素质上有相当的不足、缺欠，但在另一些特定的素质上达到较高水准，则能够起到弥补作用。这是因为有些素质相互之间具有辅助性。资质不足，勤奋来补；决策力欠缺，请高人辅佐；敏感力不足，发扬民主。

在现实生活中，经常可以找到这样的替补：情绪缺陷，情感不够成熟，可以靠卓越能力弥补；能力上有缺陷，可以靠某些性格特点如毅力来弥补；性格的不足如过于内向、拘谨，可以由强烈的工作动机弥补；动机缺陷如成就取向不高，可以由情绪开朗、乐观、与人友善弥补，从而得到同样的工作成效，可谓异曲同工。

③情境性

在实际管理岗位，情境性的条件会提出许多具体的制约，从而使对白领人素质的要求变得较为具体。在这种情况下，尤其不需要人们面面俱到，而是强调其中的某些素质。

比如，研究岗位更强调能力、动机素质，经营岗位更强调技能、情绪素质，行政岗位更强调性格、知识素质。这种配置关系还意味着：白领人在工作中能否取得成就，不仅取决于他的素质，还取决于工作本身的特性和环境要求。这就是所谓的管理成效的情境特异性。一个具备某些素质的白领人在这一岗位也许并不成功，但在另一岗位却可能很成功。这种素质与情境的相容性，也是对白领人进行选拔、安置的一个重要法则。

另外，白领人的培训教育遵循一定的步骤而有序地进行：

a.作为起点，首先要使白领人自我了解，了解自己的素质结构，了解自己的优势与不足，也就是建立清晰的自我概念。

b.明确个人职业目标。

c.根据个人现状和职业目标的要求，制定培训教育计划。

d.在专业人员的帮助指导下，实施这一计划。

e.根据教育计划检查培训的阶段性成果，并及时进行必要的调节。

f.对培训的最终成果进行评估，并对未来的教育提出指导意见。

（2）专业素质

这里所指的'"专业"是就产业的性质和产品的特点而言的。虽然在成功的白领人群体之中，科班出身的人很多，但半路出家或学习工商管理的人也占有很大的比重。反过来，那些半路出家或学工商管理的，无一例外，也对公司业务有关的内容，有着良好的专业修养。不可想像，对公司业务、公司产品不感兴趣或毫无知识的人，能够当好白领人，完成公司目标。

①应该具备的专长

从广义的"专业'"角度说，白领人应具有哪些专长，或对哪些学科的内容应进行精深的研究。首先，对于国家政治、经济等各方面的政策、法规，要了如指掌，要依照政策、法规办事，决不违法，要维护法律的尊严，善于、敢于同违法行为作斗争，并运用政策和法律维持公司的利益。其次白领人应该学习好有关经济学、经济法学的理论和实践知识，尤其对于现代经济学、公司法有深刻的认识，并能娴熟运用。再次，对于领导科学、管理学要下苦功夫学并以致用，提高自己的领导水平、管理水平。

②必须具备良好的专业修养

公司的最终目标落实在产品和服务上，白领人的最终目标也只能是落在产品和服务上。产品和服务的创新，是公司的生命线。没有创新就没有活力，就会失去顾客，失去市场。白领人应该集中精力抓产品的开发和研制，抓产品和服务的质量。要做到这一点，首要的任务就是养成良好的专业修养。

即使你自己不是公司产品研制、鉴定和开发的最好专家，但你也必须具备能够跟最好的专家对话的能力。你可以没有学位，但是，你要想当好白领人，就必须对本公司产品所属行业的情况有着详尽的了解。因为出类拔萃的公司都是出类拔萃的职业经理在运作。创造性思维更离不开良好的专业修养。"博大精深"是个统一的概念，没有"博大"难以"精深"，没有"精深"空有"博大"，"博大"与"精深"互相配合、互相补足，才能形成重大的创见。

一般的管理学书籍都会谈到管理者应该具备些什么技能。按照公认的原则，管理的层次愈高，对技术性才能的要求愈低，对预见、判断、形成概念等才能的要求则恰好愈高。而不论管理层次的高低如何，对人事协调等能力的要求则相对稳定不变。

（3）应具备的品质

有才有德，是当代社会对白领人的基本要求。

一般白领人应具备以下品质：

a.气度恢弘（胸襟开阔、有弹性、能包容）。

b.有才干（有能力、有效率）。

c.能与人合作（待人和善、有团队精神、肯配合别人）

d.可靠（值得信赖、有良心）。

e.有决心（工作勤奋、有干劲）。

f.公正（客观、前后一致）。

g.富于想像力（有创造力、富有好奇心）。

h.正直（可信、有人格）。

i.聪明（灵活、善于推理）。

j.有领导能力（能鼓舞士气、能决断、能指明方向）。

k.忠诚（对人、对公司或对政策忠心）。

l.成熟（有经验、有智慧、有深度）。

m.坦诚（不拐弯抹角、率直）。

n.能体谅别人（关心别人，尊重别人）。

o.能支持别人（能了解别人的立场并提供协助）。

这15大项中，属于道德品质范畴的有d、f、h、属职业道德范围的有a、b、e、k、o。

以上品质中最重要的品质，一是"正直"，二是"有领导能力"，三是"有才干"。"正直"和"诚实"，这是起码的道德准则。现代公司领导方式的发展趋向表明，传统的权力观念已经动摇了，靠个人的一言九鼎和威吓欺诈等手段不能适应社会要求，领导行为愈来愈需要在被领导者受到吸引和感召的前提下进行。白领人要和自己的下属之间建立互相信任、互相勉励的关系，正直和诚实取代了虚伪和奸诈，道德的约束取代了不道德的行为。白领人以诚相待，别人也才会以诚相报。这样就会形成畅通的信息交流和反馈，可以减少许多不必要的隔阂和信息传递阻力。

（4）白领人的职业道德

通常情况下白领人的道德品质在公司内有很强的榜样作用，上行下效，感染力极大。往往存在这种情况：一个道德修养好的人，可以改变自己周围很大的一块环境，形成正直的风气；原来好端端的团体，来了一个不怎么高尚的"头儿"，过不多久，春风散尽而邪气弥漫。因此，称职的白领人，总是很注重自己的道德约束，注重自己待人接物的方式，注重处理与同事、下属、家人的关系，保持一种较为完善的风范。我们不能要求白领人在道德方面是完人，无懈可击，但是"正直"和"诚实"却是基本的要求。

道德水准的高低，决定了一个人的信念和理想。最高道德水准，就是富于献身精神。白领人的道德观念，直接决定了他对别人的看法。自己是正直、诚实的，而且表现出了自己的正直和诚实，就把别人也看成是正直和诚实的，别人也就以正直和诚实约束自己。道德对于白领人来说，不是装潢，不是矫饰，不是自欺欺人的光环，白领人和职员之间需要以心换心，以意通意，以正直换取信任，以诚实赢得尊敬，以无私获取追随，以高洁征服人心。

而职业道德是相对于做人的起码道德、社会公德而言的，是指对于从事某一特定职业的人来说，应遵守的道德规范。身为白领人应做到以下几点：

①要廉洁自律

不论哪个行业，哪个部门的掌权人，都存在着一个是否廉洁的问题。权力是用来为团体、组织、社会谋福利的，不是满足一己之私的工具。没有廉洁，便没有言出法随、雷厉风行的工作效果。下属不是光听你怎么说，而主要是看你怎么做。

②胸襟宽广，气度恢弘

气量小、心胸窄的人不适合担任白领人工作。没有容人之量，便不能用人之才，从而也就失去了成就宏大事业的条件。

有这样的白领人，只因为下属的性格、脾气、爱好，甚至一些琐细的生活习惯，与自己的要求不符，就必欲除之而后快，这是失败的开始。即使是思路、观点与自己经常相左的人，对其也应该能够容忍才对。量小非君子，宰相肚里能撑船，说的就是这个道理。人的知识和创见，有很大一部分是从自己的反对派那里学过来的。和观点完全相同的人在一起，学不到，也激发不出新的东西。你最好的老师就是你的反对派，谁反对你愈激烈、愈顽强，准就对你的弱点、缺陷看得愈清楚，谁就愈能促使你自我完善，谁就愈能激发你的创造才能。

真正有能力、有思想、有前途的人，都是谦虚、有主见的，这一点值得白领人牢记。专横跋扈者或心胸狭窄者，只会招引一批无功亦无过，无能力亦无棱角的人一块儿工作；或者使自己身边堆满阿谀奉承之徒，这些人永远只会唱赞歌，即使你已危险到"盲人骑瞎马，夜来临深池"的境地，他们仍然会说："前途无限光明"，直到你彻底失败了，他们才会头也不回地另寻新主，重操"捧杀"旧业。

③识才、用才、惟才是举

有没有善于识别、任用人才的能力，是个人水平问题，而愿不愿意，勤不勤于识别、任用人才，则是职业道德问题。领导工作的根本就在于识才、用才，惟才是举。

一个公司之内，上上下下，大小人才也是难以计数的。白领人的职责，就是善于、勤于挖掘、发现、任用这些人才。大才大用，小才小用，无才不用，使之各得其所。

白领人必须做到以下几点：一是不以相貌取人。二是不以小疵弃人。小瑕不掩大瑜，求全责备是最要不得的。三是不以好恶取人。个人感情都不能作为量才的标准。四是不因嫉妒而遗贤、压才。公司领袖决不可因为下属比自己高明，就给予打击、压制，生怕人家超过自己。其实，才是压不住的，与其让贤才到别的公司脱颖而出，大显身手，不如待人以礼，使之成为自己公司的栋梁。

成功的白领人身边，总是围绕着一个人才济济的中高级管理阶层；真正成功的白领人身边，总是围绕着一个才华横溢的专家群体。

④关心下属，决不与下属争功

没有领导者对下属的真正关心，也就不可能出现下属对公司整体的真正忠诚。

现代公司文化要求加强公司全体人员的一体化意识和共存共荣的观念，而这种公司文化的建立在很大程度上依赖白领人和公司员工的情感交流。这种情感交流所形成的牢固纽带，不是金钱财物可以比拟和替代的。关心下属，下属才会吐露自己的肺腑之言，白领人才能听到正确的反馈意见，才能做到耳聪目明、言路畅通，才能集思广益、汲取群体的智慧。

每个公司员工都承担着自己的责任，同时也都对公司有所贡献。对于白领人来说，切忌与下属争功。要鼓励下属努力工作，建立功勋；他们真正建立了功勋以后，白领人决不能据为己有。应该明白，下属的功勋愈多，白领人的贡献自然增大。如果白领人害怕下属成就太大，"功高盖主"，那就说明白领人确实缺乏能力，以致心虚，在这种情况下，或是让贤，或者是努力提高自己，迎头赶上。只能依赖自己的努力来提高自己，而决不可依靠压抑别人来显露自己。

职业道德的形成，亦非一朝一夕之事。因此白领人必须不断加强自身修养，以求无愧于白领人这种职业。