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售前经理 正文 第二章售前经理

江海泽走到公司的地下车库,打开车门,将自己并不多的办公杂物和雪姐的茶叶扔到后车座,转身又拉开驾驶座的车门钻进车里,他并没有发动车子,而是静静的坐在驾驶座上发呆。虽然刚刚还一脸的笑容,但此时的他竟然感到一阵的悲凉,想着自己即将离开这座工作了几年的办公大楼,想着曾经熟悉着的这里的一切,这里的同事们,他不禁潸然泪下,男人就是这样,跟女人不同,女人心里不开心了,可以立刻哭出来,发泄自己的情感,但男人总是得找个没人的地方偷偷的抹眼泪,可哭出来了,心底里就好受些了。

江海泽擦了擦眼泪,多年的职场生涯让他学会了快速调节自己的情绪,他又恢复如初,将钥匙插进车里,启动车子,心底里却想:妈的,有什么大不了的,老子早就不想在这里干了,下家早就找好了,离开这里,老子照样可以大展宏图,赚的钱会更多,他缓缓的开动车子,驶出地下车库,载着自己离别伤感的情绪,准备回家。

车子从地下车库驶出,开到园区门口的时候,几个女同事说笑着着从江海泽的车前走过,一个短发的女同事是他无比熟悉的身影,那是他的前女友吴小天,公司高级副总裁的助理,江海泽曾与她有过一段刻骨铭心的感情,但两个人的感情最终还是无疾而终,这也是江海泽早就想要离职的一个原因,每日里跟自己心爱的女人抬头不见低头见,见到了面却又是形同路人,这是何等的一种煎熬和痛苦,看着吴小天从自己的车前走过,江海泽内心又泛起一阵酸痛,他在心底里感叹:这他妈的就是命啊,你命里注定遇到谁,错失谁,以怎样的方式跟对方再见都早已命中注定。如今与吴小天以这样悄无声息的方式告别,也算是功德圆满了。

但他要无比感谢吴小天,是她成就了自己成为一名优秀的售前经理。

所谓售前经理,就是协助销售,了解客户需求,解决销售和客户的问题。科技时代的当下,各行各业都在依托互联网技术,人工智能技术,5g技术做信息化,官方称之为智慧解决方案,做城市信息化的,叫智慧城市。做教育信息化的叫智慧教育,做医疗的叫智慧医疗,做交通的叫智慧交通,通过借助大红大紫风口浪尖的互联网大数据等技术,解决传统行业所面临的问题和需求,这是新时代下的技术革命。而江海泽自从大学毕业后,阴差阳错的进入了这个行业,又进入了这个行业的龙头企业科飞集团,做起了售前经理。

售前经理这个岗位有的人以为就是干销售的,每次当别人误解的时候,江海泽总是要给别人讲清楚:售前经理,有的公司叫解决方案经理,或者是咨询经理,也有的公司叫行销经理,高端一点的,叫做解决方案架构师,当然,工作的侧重点也会有不同,但大致的方向是差不多的,就是在销售跟客户沟通不清楚的地方,需要售前经理介入,去深入一线调研客户需求,深挖客户痛点,根据公司现有的产品出具方案和报价。遇到客户的定制化需求,还要跟产品、研发、技术进行内部资源的协调,不断的跟客户做汇报和交流。一旦商机确认,做对公项目,还要按照对公项目的流程,进行招投标相关工作。除此之外,为了实现产品的短平快销售,售前经理也要负责给渠道代理商进行产品的培训等赋能工作。

江海泽跟别人讲完这些,遇到一些聪明开窍的人,会点点头,表示理解,遇到一些不懂这个行业的人,仍旧是一头雾水,江海泽依旧保持自己的专业素养:举个简单的例子吧,干销售的,说的通俗一些,就是陪客户喝酒吃饭,增进感情,把商务层面做好,也就是客户关系做好。而作为售前经理,除了不陪客户喝酒,需要比销售更懂产品,更懂方案,以专业甚至是技术的角色跟客户沟通,售前经理比销售经理,更高大上一些吧。

当然,售前经理所要做的事情,还远远的不止这些,江海泽怕讲的太多,别人说他职业病,他索性也见什么人说什么话,一个售前经理得会察言观色,你不能自己说的太多,反而抢了别人的风头,这年代,出来混,总是要学会给别人留几分面子的。

那别人又会问他,你做的是什么行业,是什么售前经理,跟哪样的人打交道呢?这样的问题对于江海泽来说,简直是给一个饥肠辘辘的人送来了美味佳肴,说到他的工作,他可以口若悬河,口吐莲花地跟别人讲上一天一宿,一是他热爱自己的工作,对自己的工作再也熟悉不过。二是他是一个售前经理,售前经理是干什么的?就是得跟别人沟通交流啊,不管是干哪一行的,但凡带上一个“售”字,你就得会说,哪个售前经理不是能说会道的?

江海泽又会跟人继续科普:我做的是教育信息化,也叫智慧教育,现在从国家政策,到学校的实际教育教学需求,都大力倡导和实践教育信息化,比如说智慧课堂,学生和老师拿着平板电脑上课,实现师生课堂的这种交互,课堂的教学与学习数据可以全部采集,从而分析学生学情,数据指导老师教学和教研,甚至给学校领导者教学决策提供科学数据指导。比如学校的考试阅卷系统,通过后台大数据分析学生的考试成绩,并且通过知识图谱技术,分析学生哪道题目没有做对,为什么没有做对,根据这个题目的知识点,从而分析关联的知识点,达到溯本求源的教学目的。比如学校的智慧校园管理系统,可以通过互联网,物联网技术,从而实现大门的门禁人脸识别,提高学校的校园安全,学生考勤打卡,以及教师日常办公的便捷等等。

别人听完江海泽的介绍,总是竖起大拇指,感觉这份工作的深不可测,听到江海泽说自己的客户主要是学校的校长,教育局的局长,主管教育的教委主任,副县长,副市长等,别人总是觉得这份工作更是高端大气上档次,做教育行业,总是令别人敬佩几分的。

江海泽在这个行业里做了三年了,从最初的一名行业小白,经过自己几年的行业摸索和实践,加上自己的勤奋和努力,最终成为了一名既懂行业知识,又懂行业产品,还懂业务,懂招投标流程的专业售前经理。他可以上给客户讲解和演示产品,写方案出报价,充分了解和沟通客户需求,从而令客户全面了解产品,有购买意向。下到可以操作招投标流程,写标书,现场投标及专家答疑。放到整个行业里,到哪他都能撑起一片天,这些成长都要归功于他现在的公司科飞集团,是公司培养和造就了如今的他,但此时他就要离开这家公司,去这家公司的竞争对手那里了。

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